服务政策

SERVICE POLICY

感谢您选择 ADE 便携标签打印机。为保障您的使用权益,请在使用前仔细阅读本政策,并妥善保管购机凭证。

保修条例

自购机之日起,在正常使用和维护条件下出现的非人为性能故障,凭有效购机凭证可享受免费保修服务。保修期内更换的部件归 ADE 所有。

保修内容
部件保修期限保修方式
整机12 个月免费维修
打印头6 个月免费更换
充电线 / 适配器3 个月免费更换
标签纸等耗材—不在保修范围

注:保修期以购机发票或订单完成日期为准;无法提供凭证时,按产品出厂日期顺延 30 天计算。

非保修条例
  • 人为损坏:跌落、进水、挤压、私自拆机或改装。
  • 未按说明书使用,或使用非原装耗材导致的故障。
  • 超出保修期限的机器。
  • 不可抗力:火灾、水灾、雷击、异常电压等。
  • 正常磨损、外观划伤及耗材消耗。
  • 无有效购机凭证,或凭证信息与产品不符。
售后服务流程
01
联系在线客服
说明故障现象
02
远程排查
提供照片/视频
03
寄修或换新
按指引寄回
珠海市米加科技有限公司
官网:ade.sansly.com
服务时间:周一至周六 9:00–18:00
在线客服:ADE打印机 APP → 我的 → 联系客服
ADE · 使用说明书01 / 10

注意事项

BEFORE USE

为了获得更清晰、稳定的打印效果,请在使用前了解以下事项。

使用前请确认
  • 首次使用请先充电约 2.5 小时,充满后再开机。
  • 仅使用 ADE 原装或认证的热敏标签纸,纸张宽度 20–50mm。
  • 装入纸卷时,打印面朝上(朝向打印头),纸头从出纸口伸出约 2–3cm。
  • 手机需开启蓝牙;Android 系统还需允许 APP 使用“附近设备 / 定位”权限。
  • 打印机蓝牙名称以 ADE50 开头,配对码为 0000。
日常使用
  • 打印时请勿强行拉纸或打开上盖,以免卡纸、断纸。
  • 打印头为精密部件,避免硬物碰撞、静电和液体接触。
  • 每用完 1 卷纸,建议用无水酒精棉签沿打印头方向轻轻清洁一次。
  • 长时间不用时,每 3 个月充电一次,避免电池过放损坏。
  • 请勿在高温、潮湿、多尘或阳光直射的环境中使用或存放。
特别声明
  • • 本说明书中的产品图示、APP 界面及标签样式仅供参考,实际以实物和当前软件版本为准。
  • • 因产品升级,部分参数、配件可能调整,恕不另行通知。
  • • 标签编辑、行业模板、批量导入等功能以 APP 实际提供为准。
  • • 未经书面许可,任何单位或个人不得复制、传播本说明书的任何部分。
常见问题速查
打印空白标签纸装反或受潮
字迹变淡打印头脏污或电量低
无法连接蓝牙未开启 / 配对码错误
首次使用 3 件事
① 充电约 2.5 小时    ② 正确装入标签纸    ③ 打开手机蓝牙与 APP
重要:请使用 5V/1A 标准充电器。使用劣质充电器、改装线材可能造成电池鼓包、主板损坏,且不在保修范围内。
ADE · 使用说明书02 / 10

安全注意事项

SAFETY FIRST
警告 PLEASE READ BEFORE USE

为避免触电、烫伤、火灾、人身伤害或设备损坏,请严格遵守以下安全事项。

  1. 请勿擅自拆卸、改装或维修打印机。内部没有用户可维修的部件,维修请联系官方售后。
  2. 请勿将打印机投入水中或暴露在雨水、潮湿环境中。液体进入机身时,请立即断电并停止使用。
  3. 打印头和出纸口附近在工作时会发热,请勿用手直接触摸;待冷却后再进行清洁。
  4. 请使用原装 Type-C 充电线及 5V/1A 充电器,勿使用破损线材或非标电源。
  5. 充电时请将打印机放在通风、干燥、远离易燃物的平面上,充满后及时拔掉充电线。
  6. 请勿将打印机靠近火源、暖气、烤箱等高温环境,避免阳光长时间直射。
  7. 请勿在打印机上放置重物,或让纸张、回形针、液体等异物进入纸仓和出纸口。
  8. 请将打印机及小配件放在儿童接触不到的地方,避免吞食或缠绕风险。
  9. 如发现电池鼓包、漏液、异味、冒烟等异常,请立即停止使用并联系售后,切勿自行拆解。
远离液体
远离火源
儿童远离
勿触打印头
安全使用环境
工作温度0℃ ~ 45℃
充电温度5℃ ~ 40℃
存储温度-10℃ ~ 55℃
工作湿度20% ~ 85%RH(无凝露)
立即停止使用:机身过热、出现焦糊味、打印异常且无法断电,或充电时电池明显鼓包。
请断开充电线,将打印机移至通风安全处,并联系官方售后处理。
ADE · 使用说明书03 / 10

产品中有害物质的
含量及名称

HAZARDOUS SUBSTANCES

本产品符合《电器电子产品有害物质限制使用管理办法》及 SJ/T 11364 的要求。下表列出了产品各部件中有害物质的含量情况。

部件名称 铅
Pb
汞
Hg
镉
Cd
六价铬
Cr(VI)
多溴联苯
PBB
多溴二苯醚
PBDE
外壳 / 结构件○○○○○○
按键 / 面板○○○○○○
电路板 / 元器件○○○○○○
打印头○○○○○○
电机 / 传动件○○○○○○
锂电池○○○○○○
充电线 / 配件○○○○○○

○:表示该有害物质在该部件所有均质材料中的含量均在 GB/T 26572 规定的限量要求以下。
—:表示该有害物质在该部件中未检出或低于检测限。

10
环保使用期限:10 年 在正常使用及存储条件下,产品中可能含有有害物质的部件不会发生外泄或突变,不会对环境或人身造成严重污染或伤害。
废弃与回收

产品报废后,请勿随意丢弃或混入生活垃圾。请将整机、电池及包装材料交由当地有资质的电子废弃物回收机构处理,共同保护环境。

购买与处置建议
  • 优先选用原装或认证耗材,避免劣质纸张含有不明化学物质。
  • 请勿私自拆解电池、打印头等部件,维修请联系官方售后。
  • 包装纸盒、说明书请分类回收;锂电池请投放至有害垃圾回收点。
纸盒 / 说明书
可回收
锂电池 / 电路板
有害垃圾
整机 / 电池
禁止焚烧
特别提示:本产品为热敏打印设备,不含墨盒、碳带等耗材。请勿将打印标签用于食品直接接触、医疗诊断等特殊用途。
本表格依据 SJ/T 11364 的规定编制。
产品中有害物质的含量可能因批次、供应商不同而略有差异,以实际检测报告为准。
ADE · 使用说明书04 / 10
ADE50
MANUAL V1.0
COVER
ADE
ADE
PORTABLE LABEL PRINTER
SMART LABELING · MADE SIMPLE

产品使用说明书

便携标签打印机

ADE 便携标签打印机
ADE50 便携式热敏标签打印机
清晰 · 耐用 · 随身打
203dpi 高清打印 30km 打印寿命 5台多机管理
使用前请仔细阅读 并妥善保管本说明书
ADE50-2026-0001

快速使用

QUICK START

4 步完成第一次打印。

NFC 碰一碰 · 快速连接
01打开纸仓

双手按住机身两侧的绿色开盖键,向上掀开上盖,露出纸仓。

02装入纸卷

打印面朝上放入纸卷,纸头从出纸口伸出约 2–3cm,两侧限位靠紧纸卷。

03合盖开机

轻压上盖至“咔哒”一声,长按电源键 3 秒开机,指示灯绿色常亮。

04连接手机

打开 APP 与手机蓝牙,选择 ADE50-****,输入配对码 0000 即可连接打印。

温馨提示:首次使用请先充电约 2.5 小时;若打印空白,请检查标签纸是否装反;请勿使用劣质或受潮标签纸。
ADE · 使用说明书05 / 10

下载 APP

APP & CONNECT

扫描二维码,下载安装「ADE打印机」,即可编辑标签、选择模板并连接打印。

ADE打印机 APP 下载 APP 下载 ade.sansly.com/printer
ADE 官网 官网 / 教程 ade.sansly.com
Android 8.0+ HarmonyOS 2.0+ 蓝牙 4.0 及以上
连接步骤
  1. 长按电源键 3 秒开机,确认指示灯绿色常亮。
  2. 打开手机蓝牙,进入 APP「设备」页,等待自动搜索。
  3. 选择名称以 ADE50 开头的设备,输入配对码 0000(部分机型免密)。
  4. 连接成功后即可编辑、预览并打印;支持 NFC 碰一碰快速连接。
蓝牙名称:ADE50-****
默认配对码:0000(NFC 标签可免密直连)
APP 主要功能
标签编辑行业模板条码 / 二维码 图片导入Excel 批量多机管理 打印记录在线商城
常用标签尺寸
50 × 30mm50 × 70mm40 × 30mm 30 × 20mm25 × 15mm自定义尺寸
打印前检查
  • 标签纸打印面朝上,纸头伸出出纸口约 2–3cm。
  • 上盖完全闭合,指示灯绿色常亮。
  • APP 中选择正确的标签尺寸与打印浓度。
搜索不到设备?
① 确认打印机已开机且指示灯亮起;② 确认手机蓝牙已开启;③ Android 手机请在系统设置中允许 APP 使用“附近设备 / 定位”权限;④ 重启打印机和手机蓝牙后重试。
APP 版本会持续更新,界面与功能以实际安装版本为准。
如遇连接或打印问题,请通过 APP 内“联系客服”获取帮助。
ADE · 使用说明书06 / 10

产品描述

PRODUCT OVERVIEW
包装清单
打印机主机 ×1
Type-C 充电线 ×1
使用说明书 ×1
保修卡 ×1
试用标签纸 ×1 卷
包装盒 ×1
部件说明
1 2 3 4 5 6 7 俯视示意图
1上盖2两侧开盖键 3出纸口4电源键 5状态指示灯6Type-C 充电口 7NFC 标签区**部分批次支持
基本操作
开机长按电源键 3 秒,指示灯绿色常亮。
关机长按电源键 3 秒,指示灯熄灭。
走纸开机状态下短按电源键 1 次,走纸约 20mm。
自检开机状态下双击电源键,打印自检页。
重置关机状态下长按电源键 8 秒,指示灯闪烁后重启。
充电说明

使用 5V/1A 充电器与随附 Type-C 线充电,约 2.5 小时充满。充电时红灯常亮,充满后转为绿灯;低电量时红灯闪烁。首次使用前建议先充满电。

ADE · 使用说明书07 / 10

指示灯 · 参数

LED & SPECS
状态指示灯
指示灯状态说明
绿色常亮待机 / 已连接
绿色闪烁打印中 / 数据传输
蓝色闪烁蓝牙等待连接
红色慢闪缺纸 / 上盖未闭合
红色快闪电量低 / 过热 / 故障
橙色常亮固件升级中
充电指示灯
红色常亮正在充电
绿色常亮已充满
红色闪烁电量低于 20%
产品参数
产品型号ADE50
产品名称便携式热敏标签打印机
打印方式行式热敏打印
打印分辨率203dpi(8 点 / 毫米)
打印速度30mm/s
打印宽度最大 48mm(384 点)
纸张宽度20–50mm
纸卷外径≤ 50mm
连接方式蓝牙 SPP / Type-C
电池容量1200mAh 锂聚合物
充电时间约 2.5 小时(5V/1A)
打印寿命约 30km
产品尺寸108 × 80 × 30mm
产品重量约 235g(不含纸卷)
工作温度0℃ ~ 45℃
系统支持Android 8.0+ / HarmonyOS 2.0+
电池保养:请勿在高温环境下充电;长期存放时保持约 50% 电量,并每 3 个月充电一次,以延长电池寿命。
ADE · 使用说明书08 / 10

保修卡

WARRANTY CARD

请妥善保管本卡,保修时需与购机凭证同时出示。本卡仅适用于 ADE 品牌正品。

产品型号ADE50
产品序列号
购买日期______ 年 ____ 月 ____ 日
购买渠道
用户姓名
联系电话
联系地址
保修须知
  • 整机保修 12 个月,打印头保修 6 个月,充电线及配件保修 3 个月。
  • 保修期自购机之日起计算,以发票或订单完成日期为准。
  • 人为损坏、私自拆机、进水、跌落及使用非原装耗材造成的故障,不在免费保修范围内。
  • 寄修前请自行备份标签模板等数据;维修过程中可能需要清除设备内数据。
温馨提示:申请售后前,请先通过 APP 在线客服进行远程排查。多数连接、打印问题可通过重启设备、重新装纸或更新 APP 解决。
合格证
检验
合格
ADE50 便携标签打印机 检验员:01  生产日期:2026.10
执行标准:见产品铭牌
本产品经检验合格,准予出厂。
服务渠道
ADE 官方售后
在线客服:ADE打印机 APP → 我的 → 联系客服
官方网站:ade.sansly.com
服务时间:周一至周六 9:00–18:00
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珠海市米加科技有限公司09 / 10